Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счёт покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества:
- Обязательные условия для возврата или обмена:
– Товар должен быть полностью укомплектован;
– Наличие оригинальной и неповреждённой упаковки и ярлыков;
– Соблюдение товарного вида.
Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат.
Возврат осуществляется по Новой почте или же в пункте самовывозов (только Киев).
Возврат через Новую Почту:
- Для отправки товара необходимо по телефону получить реквизиты для отправки возврата у менеджера;
- Пересылка товара осуществляется за счёт покупателя;
- После отправки товара необходимо по телефону сообщить менеджеру номер декларации;
- После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида, осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней. Убедительная просьба при возврате, упаковывать товар соответственно его размеру.
Претензии по количеству товара принимаются в течении 2 суток после получения заказа.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену