Blog image post
Donec vitae hendrerit arcu, sit amet faucibus nisl. Cras pretium arcu ex. Aenean posuere libero eu augue condimentum rhoncus. Praesent ornare tortor ac ante egestas hendrerit. Aliquam et metus pharetra, bibendum massa nec, fermentum odio.
Условия возврата товара
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счёт покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества:
- Обязательные условия для возврата или обмена:
– Товар должен быть полностью укомплектован;
– Наличие оригинальной и неповреждённой упаковки и ярлыков;
– Соблюдение товарного вида.
Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат.
Возврат осуществляется по Новой почте или же в пункте самовывозов (только Киев).
Возврат через Новую Почту:
- Для отправки товара необходимо по телефону получить реквизиты для отправки возврата у менеджера;
- Пересылка товара осуществляется за счёт покупателя;
- После отправки товара необходимо по телефону сообщить менеджеру номер декларации;
- После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида, осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней. Убедительная просьба при возврате, упаковывать товар соответственно его размеру.
Претензии по количеству товара принимаются в течении 2 суток после получения заказа.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену
Условия доставки и оплаты
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТОВАРА:
- Оплата наличными при получении
После доставки курьером, Вы оплачиваете стоимость товара наличными или через карту (+2,75% к стоимости заказа). - Оплата наличными возможна у нас в офисе
- Наложенный платёж
Оплата товара происходит на складе службы доставки при получении. В телефонном режиме Вы подтверждаете заказ и наши сотрудники отправляют товар выбранной Вами службой доставки. Смс-сообщением вы получаете номер квитанции об отправке вашего груза. - Безналичный расчёт
Товар можно оплатить безналичным расчетом – переведя, любым удобным для Вас способом, деньги на карту ПриватБанка или пополнив расчетный счет в кассе в любого отделения ПриватБанка. - По перечислению
Безналичным расчетом или наличными через кассу банка, Вы оплачиваете товар до отправки.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ТОВАРА:
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ по Киеву
Стоимость доставки 80 грн.
Заказ на сумму свыше 5 000 грн. доставляется бесплатно.
Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа. В случае заказных позиций сроки доставки уточняются у менеджера.
Заказы оформленные ДО 12-00 могут быть доставлены в этот же день. Заказы с доставкой по Киеву оформленные в пятницу ДО 15-00 могут быть доставлены в субботу в первой половине дня.
Заказы с доставкой по Киеву оформленные в субботу и воскресенье ДО 16-00 будут доставлены в понедельник.
ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, ДОГРУЗ
Отправка по Украине, кроме Киева и Киевской области, доставка заказ «от дверей до дверей».
Товар загружается в автомобиль, имеющий свободное место для данного груза и маршрут движения которого совпадает с пунктом назначения данного груза.
Отправка осуществляется каждый день после 100% предоплаты.
За доставку заказа, покупатель оплачивает водителю, при получении товара.
НОВАЯ ПОЧТА
- Отправка осуществляется в рабочий день после 100% оплаты заказа или предоплаты за доставку. Если Вы хотите воспользоваться услугой наложенного платежа, а сумма Вашего заказа больше 3 000 грн или объемный вес больше 100 кг.
- При отправке наложенным платежом в отделении Новой почты Вы оплачиваете оставшуюся сумму за товар + стоимость доставки + стоимость услуги наложенного платежа (20 грн. + 2% от суммы наложенного платежа). Для экономии рекомендуем делать 100% предоплату стоимости заказа, в таком случае Вы платите только за доставку товара без дополнительных платежей и комиссий.
- Заказы стоимостью до 500 грн не отправляются.
- Все заказы отправляем на следующий день после телефонного подтверждения всех деталей менеджером.
ВАЖНО!!! Если заказ не был получен в течении 5-ти рабочих дней, то он автоматически возвращается обратно. Номер накладной, по которому можно отследить перемещение посылки, мы не отправляем.
ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Проверяйте содержимое посылки в присутствии представителя компании.
ДЕЛИВЕРИ
Отправка осуществляется в понедельник, среду и пятницу после 100 % предоплаты.
- Если заказ оформлен в понедельник, среду или пятницу, то он должен быть оплачен до 11 часов, что бы уехал в этот день.
- Номер накладной, по которому можно отследить перемещение посылки, мы отправим Вам СМСкой.
ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Проверяйте содержимое посылки в присутствии представителя компании.
РЕГИОНЫ ДОСТАВКИ:
- Украина:
- Винницкая область
- Волынская область
- Днепропетровская область (Днепр, Каменское, Кривой Рог, Никополь, Павлоград)
- Донецкая область (Бахмут, Дружковка, Константиновка, Краматорск, Мариуполь, Славянск)
- Житомирская область
- Закарпатская область
- Запорожская область
- Ивано-Франковская область
- Киев
- Киевская область (Белая Церковь, Березань, Борисполь, Бровары, Буча, Васильков, Вышгород, Ирпень, Обухов, Переяслав-Хмельницкий, Ржищев, Славутич, Украинка, Фастов, Яготин)
- Кировоградская область
- Крым
- Луганская область (Довжанск, Кадиевка, Лисичанск, Северодонецк)
- Львовская область (Львов)
- Николаевская область
- Одесская область
- Полтавская область
- Ровненская область
- Сумская область (Конотоп, Сумы, Шостка)
- Тернопольская область
- Харьковская область
- Херсонская область
- Хмельницкая область
- Черкасская область
- Черниговская область
- Черновицкая область
ВАЖНО!
Уважаемые клиенты!
Мы стараемся усовершенствовать для Вас сервис доставки и сделать со своей стороны доставку быстрой, а главное – качественной. Так как во время транспортировки товара логистическими компаниями, могут возникнуть форс-мажорные обстоятельства, убедительная просьба, не забирать из отделения посылку ненадлежащего вида, а именно: помятую, с надорванной упаковкой, с разбитым, деформированным товаром.
Вы имеете законное право отказаться от такой посылки. В таком случае, наша компания сможет решить проблемы, касающиеся услуг доставки. Но если вы, под каким-то предлогом, все же забрали посылку с дефектом, то мы никак не сможем решить ситуацию с проблемной доставкой. Спасибо за понимание и сотрудничество.